{"id":156,"date":"2019-09-20T12:35:58","date_gmt":"2019-09-20T12:35:58","guid":{"rendered":"https:\/\/stud.hosted.hr.nl\/0980417\/?p=156"},"modified":"2019-09-27T08:28:40","modified_gmt":"2019-09-27T08:28:40","slug":"vrijdag-20-september","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/stud.hosted.hr.nl\/0980417\/2019\/09\/20\/vrijdag-20-september\/","title":{"rendered":"Vrijdag 20 september"},"content":{"rendered":"\n

Ontwerpen 1.3<\/strong> – Empathie, Human centred designer<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Beginnen bij empathie, proberen te leren wie onze gebruikers zijn en wat ze willen.
“Know thy user” Je bent niet je eigen gebruiker
Publiek in plaats van een gebruiker, biedt het publiek een ervaring waarvan ze genieten

Enqu\u00eate is een slechte onderzoeksmethode, de minst effectieve manier om gegevens te verzamelen. je hebt \u00b13000 respondenten nodig om het bruikbaar te maken.

5 gesprekken met je publiek waarop je door kan vragen is waardevoller dan 500 respondenten van een enqu\u00eate.

Roleplay is een sterke manier om de context van je publiek te leren kennen

<\/p>\n\n\n\n

Empathie<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Discover<\/strong>
Kennismaken met je publiek, je eigen interesse opwekken (nieuwsgierigheid)
Niet meer doen dan om je heen kijken, het is heel eenvoudig om inspiratie op te doen. Neem de mindset aan van iemand die net begint, een leek. Je eigen ervaring opzij zetten.
Observeren van de context is belangrijk.

Controlled observation, zien wat mensen in een gecontroleerde omgeving doen. (Makkelijke te reproduceren)
Hawthorne effect: Als mensen weten dat ze geobserveerd worden gaan ze hun gedrag aanpassen

Natural observation\/fly on the wall: in de natuurlijke omgeving van mensen observeren.
(Moeilijk te reproduceren)

Vraag altijd ‘waarom’ je iets doet. Als je 5 keer waarom blijft vragen kom je op een emotioneel punt uit waarom ze het probleem opgelost willen hebben.

Belangrijk om de voor- en nadelen te weten van controlled\/natural observation

Samenwerking met meerdere branches belangrijk

Goed observeren:
1. Diversiteit in je team (verschillende soorten mensen, culturen\/branches)
2. Beschouw je publiek (wie observeer je, ken de persoon)
3. Geef mensen een reden om je te helpen (vertel waarom je iets doen, een reden om je te helpen)
4. Laat mensen vertellen
5. Let op de omgeving (lichaamstaal)
6. begin niet met een oplossing

Interview<\/strong>
Bedenk wie je gaat interviewen, niet alleen de gemiddelde mensen binnen je doelgroep te interviewen. Kijk ook naar de extreme uitersten, interview ook de haters en de fanboys.
– Ga nooit met meer dan drie mensen naar een interview toe, iedereen moet een duidelijke taak hebben. (Vragen stellen, notities maken, vastleggen)
– Kom voorbereid, verzin een rode draad wat we allemaal willen weten maar waar je wel van af kan wijken zodat het geen mondelinge enqu\u00eate wordt.
– Noteer exact wat er gezegd wordt zodat er geen data verloren gaat
– Wat je hoort is maar \u00e9\u00e9n informatiebron, observeer meer zoals lichaamstaal
– De omgeving waar je je interview doet speelt een grote rol<\/p>\n\n\n\n

Immerse<\/strong>
Verzamelen van data door in de schoenen van je publiek te stappen

Connect<\/strong>
Data koppelen aan je eigen persoonlijk ervaring, een analogie

Detach<\/strong>
Als ontwerper de data analyseren<\/p>\n\n\n\n

\"Afbeeldingsresultaat<\/figure>\n\n\n\n