Doelgroep block

Interviewen

Je hebt bij meerdere personen uit de doelgroep een interview afgenomen zodanig dat hier relevante conclusies uit getrokken kunnen worden.

Analyseren

Je hebt verschillende ontwerptools ingezet om de karakteristieken van de doelgroep visueel inzichtelijk te maken zodanig dat de interactie en interface ontworpen kan worden.

Communiceren

Je kunt rollen en bijbehorende behoeften zodanig beschrijven dat deze het informatie-, interface- en interactieontwerp voeden.

Testopzet

Je kan een volledige testopzet maken, waarin de keuze tussen verschillende type tests wordt afgewogen en waarin de beoogde deelnemers en testopstelling verantwoord worden.

Uitvoering

Je kunt testresultaten van (tenminste 3) representatieve deelnemers analyseren, documenteren en visualiseren, zodanig dat de testresultaten inzichtelijk worden voor anderen.

Conclusies

Je kunt uit de tests conclusies trekken die je inzicht geven voor een volgende iteratie of stap in het proces.

Interviewen

Om mijn doelgroep en opdrachtgever te leren kennen heb ik een interview gehouden met zowel mijn opdrachtgever als de doelgroep. Ik heb verschillende personen uit de doelgroep voor de Frisian Yacht Club geïnterviewd. Over het algemeen is de doelgroep wat ouder dat komt omdat ze meer inkomen hebben of meer budget van wat ze opgespaard hebben.

Opgestelde interview voor opdrachtgever en Doelgroep

Interview antwoorden opdrachtgever

Analyseren

Tijdens het analyseren van de doelgroep heb ik een persona gemaakt en aan de hand van deze persona heb ik weer een customer journey gemaakt. Zo heb ik een beeld gekregen van hoe de doelgroep zich vormt en wat de behoefte van de doelgroep is.

De doelgroep:

  • Leeftijd vooral tussen de 40 en 65
  • Personen met een hoger inkomen
  • Personen met veel vrije tijd
  • Passie voor zeilen of iets met boten
  • Personen met in veel gevallen een eigen bedrijf of ondernemend
  • Omgeving Friesland en Amsterdam

Persona

Een persona is een fictief op onderzoek gebaseerd gebruiksprofiel dat inzicht geeft in de verlangens, het gedrag en de verwachtingen van eindgebruikers. De persona heb ik gemaakt met een online tool genaamd Xtensio. De persona is hier onder te zien.

Customer journey

De customer journey is een visualisatie die het pad van de gebruiker beschrijft middels het weergeven van de momenten waarop de gebruiker interactie heeft met de service of het device.

Ik heb doormiddel van de persona de customer journey gemaakt die hier onder te zien is

Communiceren

Ik heb samen met de opdrachtgever een debriefing gedaan die heb ik hieronder toegevoegd. Een debriefing is een van de belangrijkste onderdelen van het onderzoek omdat ik hiermee een duidelijk beeld krijg van wat de opdrachtgever wilt en hoe de opdrachtgever dit voor zich ziet.

Debriefing opdrachtgever

Testopzet

Om te kijken ik in de juiste richting zat qua formulier heb ik tussendoor met de opdrachtgever overleg gehad over het formulier hierna heb ik vervolgens steeds de opdrachtgever zelf gevraagd om uitleg over de verschillende arrangementen en hoe deze in elkaar zitten. Zodat ik hierop het formulier op kan afstellen om zo een duidelijke en overzichtelijke boeking te krijgen.

Om het doelgroep onderzoek uit te voeren heb ik een interview gedaan doormiddel van Google forms. Hier heb ik verschillende personen uit de doelgroep voor gevraagd.

Uitvoering

Hieruit kwam sterk naar voren dat mensen graag een uitgebreid boekingssysteem willen met verschillende opties zodat ze gelijk duidelijk weten wat ze voor de boeking krijgen bij de Frisian Yacht Club.

Ik dacht toen gelijk aan de verschillende opties die ik toegevoegd wil hebben.

  • Datum en dagdeel(tijd)
  • Locatie/opstaplocatie
  • Boottype
  • Aantal personen
  • Arrangement
  • Accomondatie
  • Lunch of Diner
  • Notitie
Conclusies

Uit mijn debriefing en doelgroep onderzoek is gebleken als volgt.

De opdrachtgever wilt graag een boekingssysteem die geautomatiseerd een mailtje met de gegevens van de boeking stuurt en dat de opdrachtgever hierop zelf weer een mailtje terug kan sturen om het te bevestigingen. Daarnaast wilt hij dat er verschillende opties in het invulformulier terug komen zodat het gelijk duidelijk is om wat voor boeking het gaat.

De doelgroep wil snelle en eenvoudiger een boot met arrangement kunnen boeken zodat ze hier niet veel tijd in moeten steken zoals het over en weer mailen met de Frisian Yacht Club.

Uit dit doelgroep en opdrachtgever onderzoek is voor mij duidelijk geworden wat de eisen van de doelgroep en de opdrachtgever zijn. Hierdoor kan ik duidelijker en gemakkelijker bezig om het boekingssysteem te ontwikkelen.

Interactie Ontwerpen Block

Inleiding

Voor de Frisian Yacht Club heb ik een boekingssysteem gemaakt. Dit ging ik doen omdat hier erg behoefte aan is bij de club. Dit boekingssysteem is voornamelijk voor het maken van boekingen voor bijvoorbeeld bedrijfsuitjes of groepen die een bootarrangement willen reserveren. Hieronder heb ik een interactie ontwerp gemaakt voordat ik het boekingssysteem ging bouwen. Hiermee weet ik precies welke kant ik op moet qua design en het bouwen van de website.

Uitdagingen
Requirements

Je hebt de user stories gebruikt als aanleiding voor het interactieontwerp, zodanig dat hier de functionaliteiten op zijn afgestemd.

Documentatiekennis

Je kunt de verschillende onderdelen van een interactieontwerp benoemen, zodanig dat je weet welke functie deze onderdelen in het geheel hebben.

Opstellen

Je kunt voor tenminste 2 verschillende devices een interactieontwerp opstellen, zodanig dat het aansluit op de doelgroep en de context.

Uitvoeren

Het interactieontwerp is ontwikkeld in meerdere iteraties, zodanig dat je het kunt omzetten in een werkend prototype.

Requirements

Hier heb ik de functionele vereisten van de website voor de Frisian Yacht Club opgesteld. Ik heb hiervoor de MosSCoW-methode voor gebruikt.

Documentatiekennis

Hier heb ik de elementen die nodig zijn voor mijn interactie ontwerp opgesteld.

Opstellen

Hierbij heb ik het interactieontwerp gemaakt voor zowel desktop als mobiel.

Uitvoeren

Bekijk hier de uitvoering van de website van de Frisian Yacht Club.

Desktop versie


Warning: preg_match(): Compilation failed: invalid range in character class at offset 12 in /home/users/stud/0945436/public.www/wp-content/plugins/js_composer/include/classes/shortcodes/vc-basic-grid.php on line 177

Mobile versie


Warning: preg_match(): Compilation failed: invalid range in character class at offset 12 in /home/users/stud/0945436/public.www/wp-content/plugins/js_composer/include/classes/shortcodes/vc-basic-grid.php on line 177
Evaluatie

Met het gemaakte interactie ontwerp wil ik aantonen dat ik Interactie Ontwerpen Block heb behaald. Ik vind het leuk om bezig te zijn met het maken van een interactie ontwerp. Vooral het maken van Wireframes vind ik tof. Hiermee maak je een visual beeld. Ik vind dat ik dit wel goed kan en daarnaast vind ik een activity diagram maken ook zeer handig, hieruit kun je altijd goed halen hoe de website opgebouwd moet worden. Ik heb deze keer gebruik gemaakt van Adobe Expierence Design en dit bevalt goed, vind ik toch wat fijner werken dan Balsamiq en daarnaast oogt het ook wat moderner.

Tijdens het maken van de website zijn er toch kleine wijzigingen toegepast zoals lettertypes, andere kleuren of grotes van oppervlakken. Daarnaast heb ik meer tekst toegevoegd op verschillende plekken. Ik merk toch snel dat wanneer ik bezig ga met een ontwerp dat ik dit tijdens het bouwen toch anders maak.

Being a boss block

Debriefing

De opdracht wordt geverifieerd met de opdrachtgever door in eigen woorden te beschrijven wat jij gehoord hebt naar aanleiding van de gesprekken die hebben plaatsgevonden over de opdracht. En je toont aan dat je de echte vraag achter de vraag van de opdrachtgever hebt achterhaald. Bevat ook in de kern de opdracht zoals deze door het team is begrepen en een akkoord van de opdrachtgever.

 

Middelen

Je bent in staat inzicht te geven in de middelen die tot je beschikking staan om tot een eindproduct te komen.

 

Proces

Je bent in staat inzicht te geven in de stappen die moeten worden genomen om tot een eindproduct te komen.

 

Risico’s

Je bent in staat inzicht te verschaffen in de risico’s die zich bij de realisatie kunnen voordoen, zodat je maatregelen kunt nemen indien nodig.

 

Flexibele planning

Je bent in staat een realistische planning te maken en zo nodig bij te sturen als je opdrachtgever of de omstandigheden dit vereisen.

 

Samenwerkingscontract

Je hebt een samenwerkingscontract over bovenstaande punten met je opdrachtgever en je teamgenoten opgesteld, zodat de voor iedereen geldende afspraken en de bijbehorende sancties duidelijk zijn.

 

Communicatie

Je bent in staat je eigen werkzaamheden en je voortgang regelmatig te bespreken met je opdrachtgever, zodat tijdig bijgestuurd kan worden en je reflecteert hierop.

Debriefing

Hierbij de debriefing van het boekingssysteem voor de Frisian Yacht Club:

Planning

Week 1: Interview met klant
Week 2: Debriefing
Week 3: Doelgroeponderzoek
Week 4: Ontwerp maken
Week 5: Klantgesprek voorlopig ontwerp
Week 6: Ontwikkelen van de applicatie frontend en backend
Week 7: Ontwikkelen van de applicatie frontend en backend
Week 8:Testfase en oplevering

Middelen

  • Laptop of computer
  • Webserver met minimaal 1GB werkgeheugen en 5GB opslaggeheugen
  • Database
  • HTML, CSS, PHP en MySQL als programmeertalen
  • E-mailadres van de beheerder
  • Eisen van de opdrachtgever in dit geval van de Frisian Yacht Club

Process

  • Interview met de klant
  • Debriefing over de opdracht inclusief feedback, daarbij worden afspraken, planning en handtekening gezet
  • Ontwerp maken
  • Doelgroeponderzoek
  • Klantgesprek met daarin overleg over het voorlopige ontwerp.
  • Beginnen met bouwen (Frontend en backend)
  • Testfase
  • Oplevering

Risco’s

Er kunnen verschillende risco’s optreden wanneer je met een bedrijf in zee gaat om een website of dergelijke te ontwikkelen. Het kan bijvoorbeeld zijn dat een bedrijf waarvoor je wilt ontwikkelen er geen verstand van heeft en daardoor te makkelijk over bepaalde aspecten denkt. Hierdoor krijg je een hoge werkdruk en dit kan lijden tot miscommunicatie. Vervolgens is de klant niet tevreden en kan jij je opdracht niet voltooien. Het kan ook voorkomen dat je een opdracht aangenomen hebt die te hoog gegrepen is waardoor een opdracht niet haalbaar is. Dit moet je van te voren goed bespreken met de klant.

Flexibele planning

Bij een flexibele planning gaat het erom dat je planning royaal is waardoor je speling hebt als er bijvoorbeeld onverwachts iets gebeurd waardoor je minder tijd hebt. Ook kan het voorkomen dat de opdrachtgever iets anders voor ogen had, waardoor je extra werk moet verrichten. Daarnaast is het belangrijk om veel contact te hebben met de opdrachtgever, zodat hij op de hoogte is van wat jij doet en hij ook tussentijds feedback kan geven wanneer dat nodig is.

Samenwerkingscontract

Hierbij het opgestelde samenwerkingscontract.

Communicatie

Communiceren ging vooral via telefoon en mail daarnaast hadden we om de twee weken een gesprek met voortgang en feedback. Dit ging in het begin wat stroef maar namate we verder waren ging dit steeds makkelijker en soepeler.

Pitch perfect block

Kwaliteit

Je kent een aantal goede speeches of pitches, zodanig dat je ze kunt benoemen en kunt verwoorden waarom deze speeches jou aanspreken en waarom je ze goed vindt.

 

Goede voorbeelden

Je hebt je dusdanig voorbereid op je pitch, dat je speeches hebt bekeken van mensen uit het vakgebied en bronnen hebt bestudeerd over de pitch als marketinginstrument, zodat je weet wat de bestanddelen en eisen zijn voor een goede pitch.

 

Ken je publiek

Je hebt je zodanig verdiept in de wensen en behoeftes van je klant dat je deze onderdelen op een duidelijke manier laat terugkomen in de inhoud en vorm van je pitch.

 

Eigen kwaliteiten

Je kent je eigen non-verbale en verbale kwaliteiten zodanig dat je met behulp van ondersteunende middelen zelf een pitch kunt geven met een goede structuur en voldoende visuals.

Pitch perfect block

In deze blog heb ik het bewijsmateriaal voor de building block Pitch perfect! Hieronder ga ik de volgende onderdelen uitwerken.

  • Kwaliteit
  • Goede voorbeelden
  • Ken je publiek
  • Eigen kwaliteiten

Kwaliteit

Hieronder een video van Elon Musk over hoe hij de toekomst ziet en hoe we daar het beste mee om kunnen gaan. Daarnaast verteld hij ook zijn toekomst plannen voor zijn bestaande en nieuwe bedrijven. Dit zijn inspirerende ideeën en plannen om naar te luisteren. Daarnaast vind ik het grappig dat Elon Musk ondanks dat hij veel stottert normaal gesproken, dat hij het in de meeste gevallen wel goed en duidelijk verteld. De onderwerpen waar Elon Musk over verteld vind ik interessant en daarom vind ik het leuk om naar te luisteren. Zijn bedrijven en projecten vind ik leuk door de verschillende soorten technieken die hij gebruikt met bijvoorbeeld de Tesla met elektriciteit. Daar ben ik zeker een voorstander van.

Als tweede speech heb ik Nelson Mandela gekozen. Deze speech vond plaats in Monaco tijdens de Laureus World Sports Awards in 2000.

In deze speeches spreekt hij de mensen aan wat sport allemaal doet met de samenleving, daarvoor wilt hij vooral benadrukken dat het mensen bij elkaar brengt en dat er bij sport geen discriminatie aanwezig is. Nelson Mandela is een man die bekend staat als iemand van de vrede. Ik ben het eens met Nelson Mandela dat sport veel voor de wereld kan beteken op het gebied van normen en waarden. Nelson Mandela heeft sterke punten in zijn speeches en daarnaast is hij kort en krachtig in zijn verhaal. Daarmee dringt hij goed door bij veel mensen.

Goede voorbeelden

De bedoeling van een pitch is dat je in korte tijd een presentatie houd over een onderwerp, concept of idee waarbij je met goede argumenten of aspecten duidelijk maakt waarvoor je staat of waar je de mensen van wil overtuigen. De meest gebruikte vorm van een pitch noemen we ook wel de elevator pitch. Bij een elevator pitch ga je meestal uit van een pitch van een kleine minuut. In deze minuut deel je het op in klein blokken waarin je de vragen beantwoord met de volgende vorm:

Wat bied je
Hoe doe je dat
Wat voeg je toe
Waar ben je goed in
Voor wie is dat  interessant en waarom

Daarnaast is het van belang dat je mensen prikkelt in jouw verhaal en overtuigt van jouw punt.

Ken je publiek

Ook is het belangrijk dat je je verdiept in de wensen en behoefte van doelgroep die je gaat toespreken. Zo kan je met een duidelijk beeld van je doelgroep gericht je speech houden op het desbetreffende onderwerp. Bijvoorbeeld bij kinderen moet je veel visuele beelden gebruiken of laten zien omdat ze niet kunnen concentreren op het verhaal dat je verteld. Daarnaast heb je ook een verschil in informele en formele vorm van een speech bijvoorbeeld bij een bedrijf waar je voor een project moet presenteren is het belangrijk dat je professioneel overkomt.

Bij een presentatie is het belangrijk dat je rekening houd met je publiek.

  • Wat zijn het voor mensen?
  • Waarin is je publiek geïnteresseerd?
  • Wat wil je publiek horen?
  • Hoe kan je daarop inspelen?

Eigen kwaliteiten

Als ik zelf een pitch of presentatie ga houden zorg ik er eerst voor dat ik me verdiep in het onderwerp en alle belangrijke informatie eruit filter. Vervolgens werk ik dit uit in een nette strakke powerpoint via Google Presentaties of Keynote. Daarna noteer ik voor mezelf de belangrijkste punten op om deze vervolgens tijdens de pitch of presentatie nadrukkelijk toe te lichten.

Ik heb voor techniekfilosofie twee presentaties gehouden over de volgende onderwerpen:

  • Nolan Bushnell
  • Elon Musk

Waar ben ik goed in?

  • Duidelijk spreken
  • Inhoudelijk geïnteresseerd
  • Goed in het toelichten van standpunten
  • Goede eigen mening
  • Strakke en nette powerpoint
  • Interactie

Waar kan ik mezelf nog verbeteren?

  • Houding
  • Contact met de klas
  • Omgaan met spanning
  • Op tijd beginnen

Hieronder linkjes van presentaties:

Nolan Bushnell

Elon Musk

Interactie Ontwerpen Block

Inleiding

Voor de Snackbar Snacky Express ben ik bezig met de website https://www.snackyexpress.nl. Hiervoor heb ik een interactie ontwerp gemaakt waarin duidelijk te zien is en verteld word wat de bedoeling is van de website specifiek per pagina. Ik heb zowel voor Desktop(PC) als voor Mobile(Telefoon) een interactie ontwerp gemaakt. Een interactie ontwerp vind ik heel handig voordat ik bezig ga met het bouwen van een website.

Uitdagingen
Requirements

Je hebt de user stories gebruikt als aanleiding voor het interactieontwerp, zodanig dat hier de functionaliteiten op zijn afgestemd.

Documentatiekennis

Je kunt de verschillende onderdelen van een interactieontwerp benoemen, zodanig dat je weet welke functie deze onderdelen in het geheel hebben.

Opstellen

Je kunt voor tenminste 2 verschillende devices een interactieontwerp opstellen, zodanig dat het aansluit op de doelgroep en de context.

Uitvoeren

Het interactieontwerp is ontwikkeld in meerdere iteraties, zodanig dat je het kunt omzetten in een werkend prototype.

Requirements

Hier heb ik de functionele vereisten van de website Snacky Express opgesteld. Ik heb hiervoor de MosSCoW-methode gebruikt.

Documentatiekennis

Hier heb ik de elementen die nodig zijn voor mijn interactie ontwerp opgesteld.

Opstellen

Hierbij heb ik het interactieontwerp gemaakt voor zowel desktop als mobiel.

Uitvoeren

Bekijk hier de uitvoering van de website van Snacky Epress.

Desktop versie

Mobile versie

Evaluatie

Met het gemaakte interactie ontwerp wil ik aantonen dat ik Interactie Ontwerpen Block heb behaald. Ik vind het leuk om bezig te zijn met het maken van een interactie ontwerp. Vooral het maken van Wireframes vind ik tof. Hiermee maak je een visual beeld. Ik vind dat ik dit wel goed kan en daarnaast vind ik een activity diagram maken ook zeer handig, hieruit kun je altijd goed halen hoe de website opgebouwd moet worden. Ik denk dat ik de volgende keer een beter programma gebruik tenminste vind Balsamiq een goed programma voor wireframes maar met Adobe Experience Design heb ik ook al mooie wireframes gemaakt en dat programma vind ik toch wat fijner werken en daarnaast oogt het ook wat moderner.