Boekingssysteem 29-11-2017

Woensdag 29-11-2017 ben ik bezig geweest met het maken van een persona en heb ik aan de hand daarvan een customer journey map gemaakt. Om een goede customer journey moet je eerst een goede persona maken. De persona heb ik gemaakt aan de hand van mijn doelgroep onderzoek. Hieruit bleek sterk dat de persona vooral 45+ is en ook dat deze voor namelijk een ondernemende rol hebben in de samenleving.